Flex Co., Ltd. w Minato-ku

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  逢澤逢

  :: 05 July 2018 22:36:46

  千葉県にありますこちらの中古車販売部のMIKKE様にて マークX130前期を購入しまして、先月20日納車致しましたのでレビューします。 この度はありがとうございました。ホームページにあるとおり、元気あるスタッフ・親身な対応、希望していた希少車がほぼフルオプションで安く売っていたこと、レビューの非常な高評価から、この店での購入を決めました。年式が違う純正部品(テールランプ)を取り付けして頂いたりマフラーの相談や細かな対応をして下さり、ありがとうございました！ 納車まで迅速かつ解りやすくトントン拍子で話は進みました。不明点も電話・メールで丁寧に回答して頂きました。アフターについても現在のところとても良いと思います。 書きにくいですが、何点か気になるところ、良くないところを書きます。 ①車の見積りを作って頂いた時、なるべく安くしたいと伝えてましたが、何故か最初から希望ナンバー代が加算された見積りになっていた。(10800円は手数料としてもやや高いし、希望ナンバーは要望してなかった)安く買いたいと言っている客には見積りにいれないのでは？見落としだったとしても何回か契約書作り直して貰ってるので流石に気づくはず。指摘するまでずっとそのまま。 ②納車当日、灯火の確認や説明書を見ながら各種操作方法を調べていたところ、ふと航続可能距離を見たら、たったの1kmしか無く、Eを振切り給油ランプが点灯していて流石にこれは有り得ない対応だと思った。初運転がスタンドまで持つかヒヤヒヤしながらのものとなり、各種操作方法の確認もミラーの調整もする余裕が無かった。運転上大変危険なので、もっと余裕を持ってガソリンを入れて頂きたかった。繰り返すが航続距離1km分しか燃料入ってないのは流石に有り得ない。 職場の人間に聞いてみてもそれは酷すぎると言われたが本当にそう思う。 市内在住じゃなかったらガス欠してた。その事話しても大して謝りもされなかった。 ③webページの装備の欄に、オートクルーズが付いているとあったが、納車当日に付いていないことが調べたら解った。よく事前に車両の確認を行って欲しい。この件は安全上の観点から後付けは難しいので返金予定。 ④乗って少し走った瞬間から主に右前のサスに違和感。小さい段差を越えた後や砂利道を通ったら、カタカタ異音が鳴るし、変な振動を感じた。この件については事前説明無し。トヨタに見てもらったら、オイルが漏れ完全に右前のサスが抜けていた。乗って納車点検や整備の時、明らかに気づくと思うが何を点検していたのか？リフトアップしたら目視でも解る程のオイル漏れだった。それに加え左前のサスの取付けが甘く緩んでいた。この件については販売店様に無償修理して頂く約束をして貰った。 ⑤納車当日に走行中、VSCシステムチェック警告とエンジンチェックランプ点灯。機械なのでいつ壊れるかわからないのは充分解るが、、。ディーラーにて点検したら触媒劣化の信号を拾ったらしく、マフラーに水が溜まったから出たらしい。この件はO2センサ等が壊れていたら販売店様に無償修理して頂く約束をして貰ったが、事なきを得て良かった。 ⑥また事前の説明になかった補修跡(ボンネットであるが事前説明に添付されてる場所とは全く別の場所、右前ドアにもかなり目立つ傷があった)や補修されず塗装が欠けたままの目立つ箇所が複数あった。また内装のウッド調パネルの塗装も目立つ剥がれがあった。事前の説明や詳細が解る写真はホームページや送って貰った画像には無し。サスの抜けや取付け不備の事もあり本当に点検・確認が甘過ぎる。販売店と交渉中。 ⑦担当の車についての情報収集不足。 またグレード・オプションについての知識不足。 納車後に装備の話でトラブルがあった時、その年式の車を調べたいが、カタログ見つからないから送って欲しいと言っていたが、メーカーの旧車カタログから、いつでもどの年式の車のでもDL出来ます。 それに売る側の販売店が、買うお客にカタログ送ってくれだなんて、客がカタログ欲しいというなら解るが、おかしくないだろうか？ 本当にお話にもならない。 何故中古車販売業の人間が型落ちのカタログも調べられないのか。 また売る際、当該車両対応の年式のカタログも見ずに 説明していたのかと思うと、 売る担当者の精確に説明しようという 努力が全く感じれない。 説明書熟読するとかで無くても最低限 その年式にあったカタログ位は持つべき。 ⑧マイナビニュースで記事見ましたが、 FLEXさんではipadminiを使って システム化された査定・販売を行っているとのことですが、 今回車購入時、記載ミスにより クルーズコントロールが備わっているべき車両に クルーズコントロールが付いていなかったので 査定段階でのミスならば確実な査定をお願いしたいです。 webページ作成時ならば確認の上で 作成して頂きたい。 このMIKKEというお店は回転率が良く、沢山売る内の1台かもしれないが、私達客にとってはたった一度の高い買い物となるので、車両や装備の確認を確実にして欲しい。 売るだけではなく、不良箇所もしっかりMIKKEて、説明して売って下さい。また担当の車の事を知らなすぎるので、カタログを持っておく等した方がいい。 そういえば写真載せて思いだしたが、 納車前にヘッドライト磨いてくれとお願いしたが 先日自分で磨いたらかなり黄色く汚れていた。 本当に磨いて納車したのか疑問。。。 あと事前に言っていたホイールの型と 全然別の型のホイールであった。 車体は綺麗にコーティングして頂きました。 各不具合点の修理方針や一部返金方針が決まり次第 再レビュー致します。 駄文、長文失礼しました。

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  大野康博

  :: 30 March 2018 13:29:17

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  makoto irie

  :: 07 February 2018 16:08:06

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  織田友里香

  :: 03 December 2017 22:59:14

• 

  小林和行

  :: 05 October 2017 21:02:20